海南壹岛游团队是海南专业的接送接待公司，接送接待服务全球各大顶尖品牌会议。

我们的会议接待团队以高效、专业、专注为基准，事无巨细的服务每一个客户。

海南壹岛游会议团队拥有丰富的会议操作经验，在海南接待上百家全球企业会议，获得一致好评。

接送车辆：宝马系 (5座)

接送价格：市内接送550元/趟

接送价格：西海岸接送机650元/趟

接送价格：美兰机场-琼海博鳌1050元/趟

接送价格：美兰机场-万宁兴隆1300元/趟

接送价格：海口-三亚市区1800元/趟

机场接机服务的程序与标准   

1.准备工作

（1）定时从预订处取得需要接站的客人的名单（Expected  Arrival  List,EAL);

（2）掌握客人姓名、航班（车次）、到达时间、车辆要求及接待规格等情况；

（3）根据预定的航班、车次或船次时间提前做好接站准备，写好接站告示牌，安排好车辆，整理好仪容

仪表，提前半小时至一小时到站等候；

（4）备好接机牌，正面刻有饭店的中、英文名称，反面是客人的姓名，牌子手把的长度在0.5米左右

2.到达机场迎接客人

（1）注意客人所乘航班、车（船）次到达站时间的变动，若有延误或取消 ，应及时准确通知饭店总台

；

（2）站立在显眼位置举牌等候、主动问好、介绍自己、代表饭店欢迎客人；

（3）根据羽抵店客人名单予以确认；

（4）帮助客人搬运行李并确认行李数件，挂号行李牌，引领客人前往接站车前

3.送客人上车

(1)开车前10分钟应将客人送到开车地点，引导客人上车，协助客人将行李装上车；

(2)向客人道别，开车时站在车右方2米左右，微笑着挥手向客人道别；

(3)如果需要随车同行，在行车途中，可以根据具体情况，或简要介绍饭店的服务项目和城市风貌，或陪同客人聊天，或放音乐让客人自便；

(4)将客人接到饭店后，引领客人到总台办理入住手续，并询问客人是否需要提供离店服务，VIP客人到后，请房务联系经理或大堂副理为客人办理入住手续

4.通知客人抵店信息

（1）送站服务的程序与标准

1.店门恭候

（1）准确掌握VIP客人和其他需送站客人的锂电时间；

（2）确认所乘交通工具的航班（车次）和离站时间；

（3）主动安排好车辆，提前10分钟在饭店门口恭候客人

2.在路途中

(1)主动征求客人的意见

(2)陪同客人聊天，或放音乐让客人自便

3.机场送别按时将客人送到机场、车站或码头、主动热情地向客人道别，并祝客人一路平安，使客人有亲戚感、惜别感争取未预定客人的程序与标准

3.倾听回答

（1）热情、耐心的回答每一位客人的咨询

（2）认真倾听客人要求，恰当的提出建议供客人参考和选择；

（3）根据客人年龄、职业、身份等特点有针对性的介绍和推销饭店服务产品特色

4.办理手续

（1）及时、迅速的办理预定手续

（2）安排车辆，主动扶老携幼、提拿行李，引领客人上车，并通知饭店总台做好接待准备

5：市区机场送车还车免费。

海南壹岛游汽车租赁有限公司

1、租车费用：

我们主要分为包月客户和短租客户来结算租金短租客户按日租金结算：日租金以1天(24小时)为最低起租单位和基本使用单位。

具体为租金总额=租车天数*日租金。

包月客户按月租金结算：月租金以30天为起租单位和基本使用单位。如20011-9-11至20011-10-10为30天。具体为租金总额=租车月*月租金。

请客户在提车之前预先交纳租金。

2、超时费用：

超时费用按租车合同及车辆交接清单为准。超过合同签订合同还车的，按实际规定收取超时费用，具体为超过还车时间1-5小时须加付半天租金，超过5小时按一天加付租金。

3、超公里费用：

超公里费用指超出原定租赁期间的总公里数。客户超过规定里程限制时，按实际产生的公里数以及每公里单价收取费用。具体：超公里数=每公里单价*(实际公里数-合同限定总公里数)。

4、租车违约金：

1.客户提前退租时，须支付提前退租期未付租金总额20%的违约金，提前退租期=合同约定租期-实际租期。

2.客户逾期不还车，又不能按时交付租金，每逾期一天，须支付日租金120%违约金。

3.客户提前预约定车，未能再约定时间提车，超时未提，客户所交纳租车定金将不退还。

5、其他费用

将由双方按相关规定协商处理。

海南壹岛游汽车租赁有限公司